به معنای گسترده ، پشتیبانی شبکه با همه مواردی که شبکه رایانه ای سلزمان شما را فعال ، سازنده و به روز نگه می دارد ، شامل می شود.این به شما اطمینان میدهد که سخت افزار ، نرم افزار و دستگاه های شخصی شما سازگار و کارا هستند.هیچ ازدحامی وجود ندارد.شبکه به اندازه کافی گسترده است که همه ترافیک بتواند سریع عبور کرده و حرکت کند.این همچنین به معنای از افرادی است که از تجهیزات استفاده میکنند ، شما کاربر نهایی هستید.این قسمت آخر مهمترین قسمت پشتیبانی و نگه داری شبکه است ، به طور خاص ، پشتیبانی شبکه گسترده است ، از کارهای تعمیر و نگهداری منظم ، آزمایش و عیب یابی مشکلات تا طراحی و توسعه ویژگی های جدید برای افزایش عملکرد و بهره وری .

عامل انسانی در پشتیبانی  و نگهداری شبکه رایانه ای

“کاربر نهایی” اصطلاح مفیدی برای متخصصان پشتیبانی شبکه است ، اما ما معتقدیم مهمترین چیزی که باید به خاطر بسپاریم این است که “کاربران نهایی” افراد هستند.بیشتر ما خیلی در مورد اتومبیل هایی که رانندگی میکنیم ، اطلاعات نداریم.درست مثل اینکه برای کمک به رفع مشکلات خودرو به مکانیک اتومبیل اعتماد داریم ، باید به تیم پشتیبانی شبکه خود نیر اعتماد کنیم.اعتماد در شبکه های رایانه ای حتی به دلیل تنوع گسترده ای ممکن است به طور روزکره اشتباه انجام شود ، از اهمیت بیشتری برخوردار است .ار بسیاری جهات ، فنائری اطلاعات عملی است مانند پزشکی که عملی است.(به استثنای اینکه انسانها بی نهایت با ارزش تر از رایانه هستند)ما درباره بدن و علم انسان چیز های زیادی میدانیم ، اما چیزهای زیادی هم وجود دارد که نمیدانیم.بسیاری ار موارد غیرقابل پیش بینی است. در دنیای کامپیوتر هم همینطور است.پشتیبانی شبکه همه پیز در مورد خدمت به مردم است.هدف واقعی حرفه ای فناوری اطلاعات خدمت به مردم است.مسئولیت ما کمک به آنها در تسلط بر تجهیزات فنی متعلق به خود است.

کار های معمول روزانه پشتیبانی شبکه شامل موارد زیر است:

نصب نرم اقزار جدید

نصب سخت اقزار جدید(سرور ها ، چاپگر ها ، ایستکاه های رایانه و غیره)

تنطیم حساب های کاربری ، مجوز ها و گذرواژه ها

نظارت بر امنیت همه سیستم ها ، به ویژه اینترنت و نصب آنتی ویروس

رفع خطاهای شبکه

پشتیبانی از افرادی که از شبکه استفاده میکنند